注文完了後に、ご登録のメールアドレスへ「ご注文完了メール」を自動配信いたします。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、端末が弊社のドメイン(hatsutoki.com)を迷惑メールとして認識している可能性がございます。
「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、下記のように設定画面をご確認ください。
・Gmailや、Yahoo!メール、hotmail等、WEBメールをお使いの方は初めて受信するメールを自動的に「迷惑メールフォルダ」やその他、意図しないフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。
・スマートフォンや、携帯電話のメールアドレス(docomoやsoftbank、au等)をご使用の場合、自動で迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。
ドメイン(@マーク以降)指定でhatsutoki.comからのメール受信を許可するように設定してください。

【クレジットカード決済（Shop Pay）】

当ショップでは、オンライン通販システム「Shopify」を利用しており、カード決済には同社が提供する「Shop Pay」を採用しております。

Shop Pay は、クレジット業界の国際的なセキュリティ基準である PCI-DSS に準拠した、安全性の高い決済サービスです。

一度ご利用いただくと、次回以降はカード情報の入力が不要となり、スムーズにお支払いが完了します。

現在ご利用いただけるカードブランドは Visa / MasterCard / American Express です。

【銀行振込 / Bank Deposit】

下記口座へお振り込みをお願いいたします。

振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

お支払い期限は ご注文日から7日以内 とさせていただきます。

期限を過ぎた場合、ご注文はキャンセル扱いとなりますので、あらかじめご了承ください。

【お振込先】

銀行名：PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）
支店名：すずめ支店
口座番号：普通　1426118
口座名義：シマダセイショク（カ）

【出荷業務】
平日のみ対応。土日祝及び大型連休は出荷業務を停止しております。※大型連休はその都度newsにて出荷スケジュールを更新いたします。
【配送】
佐川急便の適切な配送方法にてお届けいたします。
【送料】
合計金額 税込¥11,000未満：通常配送¥660/ポスト投函¥350
合計金額 税込¥11,000以上：全国一律 無料

※通常配送かポスト投函の商品はお会計時自動で適用されます。お客様でお選びいただくことはできませんのでご了承ください。
※直近で同住所へ複数ご注文頂いた場合、弊社判断で一つにまとめて配送させていただく場合がございます。
※海外配送は地域により料金が変わります。

消費税は一律10%とさせて頂きます。
また商品は全て税込価格で表示しております。

こ当店では、ご利用いただく全てのお客様が安心してご利用いただけるセキュリティ保護の環境づくりため、不正注文防止に努めています。

ご注文がセキュリティ解析システムにて不正注文の可能性が高いと判断した場合、誠に勝手ながら【ご注文をキャンセル】させていただきます。

大変なご面倒をお掛けしますが、お支払いを「銀行振込」にご変更いただいて再度ご注文をお願い致します。

当店を皆様に安心してご利用いただく為のセキュリティ対策となりますので、ご理解ご協力をお願い申し上げます。

領収書はMy pageの注文履歴から発行しておりますのでご確認ください。

→ My page

hatsutoki ONLINE STOREでは資源削減の為、紙の納品書の同梱をしておりません(*2022年4月15日以降)

納品書が必要な方は、My pageの注文履歴から発行しておりますのでご確認ください。

→ My page

hatsutokiでは「生地の質感がイメージと違った」「サイズが合わなかった」などの場合でも「試着サービス」として返品・交換にできる限り対応しております。オンライン通販の不安をなるべくなくし、安心してお買い物して頂きたい。実際に生地に触れて納得してご購入頂きたいという思いから始まったサービスです。

詳しくはこちらをご覧ください。

ギフトラッピングをご希望の方は「hatsutoki オリジナルギフトバッグ(¥770)」の商品を同時にカートへ入れてご注文ください。

ジュエリーなど化粧箱が付属する一部のセレクト商品はリボンを掛けるだけの包装になります。

複数の商品をご購入の際は包み分け(一つにまとめるか、別々に包む、等)の詳細な指示を必ずご記載ください。
詳細はギフトラッピングページをご確認ください。

hatsutoki ONLINE STORE会員の退会(登録した会員情報の削除)をご希望のお客様は、お問合せフォーム にて「退会希望」とご明記の上、ご連絡下さい。

システムの都合上、サーバー上から会員情報が完全に削除されるまで、一定の期間情報が残ります。その間メールが届いてしまう可能性がございますがご了承頂きますようお願い致します。

*会員情報を削除した場合、過去の購入履歴にアクセスができなくなるとともに、商品の破損や、返品交換などの問題が発生した場合に、弊社もお客様の購入情報にアクセスできなくなってしまうため、手続きに時間がかかってしまう可能性がございます。あらかじめご了承ください。

*会員情報や購入履歴は残すが、お知らせニュースレターなどを送らない設定も可能ですので、その際は「ニュースレター解除希望」の旨をお伝えいただければと思います。

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